Информация для клиентов студии

В основе ценностей студии Ла Портрет лежит идея SLOW ART - "медленного" движения в искусстве. Качество важнее количества. Альтернатива массовому производству - картина, как произведение искусства, которая будет приобретать ценность со временем.

Это означает, что для нас всегда на первом месте качественный результат – мы не возьмем срочный заказ, если не уверены, что времени достаточно, чтобы сделать его действительно хорошо.

В нашей студии работают только профессиональные художники с академическим образованием, для которых живопись это не хобби, а главное дело их жизни. Подробнее о художниках можно почитать на странице Художники.

Наша студия расположена по адресу Колпачный переулок, д. 9, стр. 1. Будем рады видеть Вас у нас в гостях ежедневно с 10 до 20 часов.

Да, у нас можно приобрести подарочный сертификат на картину. Более подробная информация на странице Подарочный сертификат.

Вы можете оформить заказ в нашей студии, а также по телефону или отправив online-заявку с сайта или мессенджеров. Далее мы с вами свяжемся для уточнения деталей и условий заказа.

Заказы, поступающие в рабочие дни, обрабатываются в течение 15 минут. При оформлении заказа в выходные и праздничные дни обработка заказа производится в ближайший рабочий день.

Чтобы заказать у нас портрет, вам нужно прислать фотографии и сообщить свои пожелания. Вы можете отправить письмо на почту info@la-portret.ru или написать в WhatsApp: +7 (977) 909-34-78.

Мы работаем по договору публичной оферты. Публичная оферта – это законная форма заключения договора, которая не требует подписания и активирует юридические отношения между сторонами после оформления заявки и внесения предоплаты. В соответствии со ст.426 Гражданского Кодекса РФ публичный договор является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных услуг. Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения. С содержанием публичного договора оферты можно ознакомиться на странице Публичный договор оферты.

Вы можете приехать к нам в студию по адресу Колпачный переулок, д. 9, стр. 1. Будем рады видеть Вас у нас в гостях ежедневно с 10 до 20 часов.

Если по какой-то причине заказ стал для вас неактуальным, то вы можете от него отказаться.

При отмене заказа до того, как художник приступил к работе, предоплата возвращается в полном объеме. При отмене заказа после того, как художник выполнил часть работы, предоплата идет в счет компенсации работы художника, соразмерно выполненной на момент отмены заказа работы и объему использованных материалов.

Готовый заказ не подлежит обмену и возврату, за исключением заказов ненадлежащего качества.

1. Согласования условий и пожеланий к картине. Мы обговариваем с Вами все Ваши пожелания к картине, стоимость и сроки его написания.

2. Внесение предоплаты. После обсуждения всех пожеланий Вам нужно внести предоплату в размере не менее 30% от стоимости картины. Оплатить оставшуюся сумму можно после того, как картина будет готова.

3. Подготовка чернового макета. Мы готовим черновой макет с общей композицией картины и высылаем его Вам почту на утверждение. Если у Вас будут какие-то пожелания и корректировки, мы дорабатываем макет до тех пор, пока он Вас полностью не устроит.

4. Согласование готовой картины. После утверждения макета художник приступает к написанию портрета. На этом этапе мы также высылаем Вам фото картины по почте. И тоже, если у Вас и на этом этапе будут какие-то пожелания и корректировки - наш художник их оперативно внесет без всяких доплат.

В среднем, написание картины занимает 7-14 дней. Срок может отличаться в большую или меньшую стороны, в зависимости от объема и сложности работы.

Как правило, мы сами определяем, кто из художников будет писать картину, ориентируясь на Ваши пожелания по стилю картины. Но Вы также можете выбрать примеры работ, которые Вам понравились на сайте или в нашей студии, и вашу картину будет писать автор этих работ.

После утверждения чернового макета мы высылаем Вам несколько вариантов багетных рам, которые будут хорошо сочетаться с картиной. Вы также можете сами выбрать багетную раму в онлайн-каталоге или лично в нашей студии. В стоимость картины багетная рама не входит.

Сначала мы высылаем на согласование черновой макет картины. Если у Вас будут какие-то правки или пожелания, то мы их внесем. Пока Вы не утвердите черновой макет, художник не приступит к написанию картины. После написания картины мы Высылаем Вам фото картины на утверждение. Если Вам что-то не понравится в готовой картине, наш художник будет ее дорабатывать с учетом Ваших пожеланий, до тех пор, пока она Вас полностью не устроит, причем без каких-либо доплат.

Оплата производится в два этапа. После оформления заказа и обсуждения всех пожеланий Вам нужно внести предоплату в размере не менее 30 % от стоимости картины. Оставшуюся сумму можно заплатить после того, как картина будет готова.

Вы можете внести оплату на корпоративный счет студии в Paypal. Менеджер вышлет Вам реквизиты после обсуждения условий заказа.

Для оплаты заказа по безналичному расчету Вам необходимо предоставить реквизиты Вашей компании. Менеджер выставит Вам счет и вышлет его согласованным с Вами способом.

Забрать самому. Вы можете забрать готовый заказ из нашей студии по адресу: г. Москва, Колпачный переулок, д. 9, стр. 1.

Доставить курьером. Мы доставляем наши картины до двери по всей России.

Доставка заказа в другие страны осуществляется по тарифам транспортной компании. Срок и стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Обратите внимание, что возможен таможенный сбор, устанавливаемый страной получателя, который не входит в стоимость доставки.

Картина будет упакована в картонную коробку-чемодан с пластиковой ручкой – смотрится очень стильно и эстетично. При необходимости используется дополнительная транспортная упаковка.